سياسة الاسترجاع لموقع من بيتي
نحن في من بيتي نلتزم بتوفير تجربة تعلم إيجابية للمتعلمين. توفير سياسة استرجاع واضحة وعادلة هو جزء من التزامنا بتحقيق هذه التجربة. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية لفهم كيف يمكنك طلب استرداد الأموال.
طلب الاسترجاع:
يمكنك طلب استرداد الأموال إذا لم تكن راضيًا عن الدورة التي اشتريتها.
2. فترة الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال7 أيام من تاريخ الشراء.
3. شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون الطلب في غضون فترة الاسترجاع المحددة.
- يتم قبول طلبات الاسترجاع للدورات التي لم يتم تحميلها أو الوصول إليها بشكل كامل.
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع بعد انتهاء الفترة المخصصة للاسترجاع.
4. كيفية تقديم طلب الاسترجاع:
- يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر [وسيلة الاتصال] لتقديم طلب الاسترجاع.
- يجب توفير تفاصيل الشراء وسبب طلب الاسترداد.
إعادة الدفع:
يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء الأصلية.
7. استثناءات:
لا تشمل بعض الدورات الاسترجاع ,وسيتم ذكر ذلك بوضوح عند شراء هذه الدورات.
8. تغييرات في سياسة الاسترجاع:
نحتفظ بحق تغيير سياسة الاسترجاع، وسنقوم بإعلامك بأي تحديثات هامة.
نحن هنا لضمان تجربة تعلم إيجابية ونقدر تعاونكم وتفهمكم. إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا.
من بيتي – فريق خدمة العملاء
للتواصل: رقم الهاتف